Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione via e-mail all'indirizzo info@piscinefuoriterrastore.it, indicando:

Numero dell'ordine;

Nome e cognome dell'acquirente;

Prodotto o prodotti per i quali si richiede il reso.

Condizioni del reso

Per poter ottenere il rimborso, il prodotto dovrà essere restituito:

integro e non danneggiato;

completo di tutti gli accessori, manuali e imballo originale;

privo di segni di utilizzo che ne compromettano la rivendibilità.

Garden Relax si riserva il diritto di verificare lo stato del prodotto prima di procedere al rimborso.

Spese di restituzione

Salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o consegnati per errore, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Garden Relax potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del cliente.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato durante il trasporto oppure non conforme all'ordine effettuato, ti invitiamo a contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti scrivendo a info@piscinefuoriterrastore.it, allegando alcune fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Dopo le opportune verifiche, provvederemo alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Contatti

Garden Relax

E-mail: info@piscinefuoriterrastore.it

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.